保險理賠
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—— 保險理賠 ——

賠償標準 

Compensation standard    

   1國內直發丟失  全程運輸途中發生丟失  提供訂單物流信息,如果沒有簽收證明可做賠償 按申報金額賠付.并退還運費。義保退還運費并按照/KG5美金賠償  

   2 破損 收件人收到破損包裹 商品及內外包裝全部破損 在簽收后48小時內提供完整開箱視頻或商品破損及內外包裝破損圖片,投訴成立。若簽收后超48小時未提供證據,投訴不成立。 按損失比例  部分減免運費;同時按此比例賠付申報金額。至高不超過1000元。 易碎品免賠 

   3 超時 因物流商原因導致,未在承諾時效內妥投造成糾紛退款或賠償。 超過正常妥投時效10個自然日,節假日順延。 提供糾紛退款和訂單物流信息,若超過承諾時效,投訴成立。 按照訂單雙倍運費賠償。 

   4  以下不可抗力因素造成的超時不在理賠范圍:例如:戰爭、罷工暴亂、節假日、風暴、洪澇、地震、火災、疫情、海關例行查驗 以及任何海關動作造成的沒收、超時。       

   5 理賠期限:從我司確認收貨開始60個自然日內可以提請索賠,超過60個自然我司不再受理申請賠償。       

   6 特快專線,18-22天,第23天開始算晚到賠付,每天每公斤賠付0.05元; 義保丟失/KG賠付5美金                     

   7 普快專線,25-30天,第31天開始算晚到賠償,每天每公斤賠付0.05元;義保丟失/KG賠付5美金                  

   8 慢陸專線,30-40天,第41天開始算晚到賠付.每天每公斤賠付0.1元; 義保丟失/KG賠付5美金                    

   9 中俄班列整箱,拼箱,發車后起算30-40天,班列第40天開始算晚到賠償,拼箱每天每立方賠付20元;整箱每天賠償600元 。義保丟失/KG賠付3美金 

   備注1:時效自貨物出庫后隔天起算,到達俄羅斯倉庫前一天止;中俄法定節假日不算,時效順延;客戶原因導致海關問題不賠;賠償額不超過貨物運費;特殊疫情問題導致不賠;       

   備注2: 易碎品包括:燈具、燈飾、燈泡、水晶燈、眼鏡、鏡頭、玻璃杯、相框、玻璃裝飾品、玻璃保護膜、瓶裝化妝品、香水、藥油、裝裱婚紗照/油畫/十字繡、茶具、紫砂壺、茶壺、瓷碗、瓷碟、瓷/花瓶、瓦罐、顯示器、榨汁機、塑料收納箱、雕刻工藝品 等       

   備注3:俄線敏感貨的界定范圍:純電、充電打火機(無明火)、對講機、移動電源、刀具、液體等,除以上品類具體咨詢業務員。       

           

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